Garantir a satisfação dos nossos clientes é nosso compromisso. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para que você possa trocar ou devolver seus produtos com total segurança e conforto.
Você pode optar por realizar a troca ou devolução de duas formas:
No conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato rapidamente para orientá-lo sobre os próximos passos, garantindo que todo o processo seja prático e eficiente.
É importante lembrar que as devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo legal de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Este prazo assegura que você possa avaliar a compra com tranquilidade e, caso necessário, solicitar a devolução.
Para que possamos processar sua solicitação, o produto deve estar nas seguintes condições:
Nosso objetivo é que sua experiência conosco seja sempre satisfatória, desde a escolha até o pós-compra. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo com todo o cuidado que você merece.
